①思いやり 思い込みの対極にあるもの。それは、思いやりです。人をすきになる力と言い換えてもかまいません。人をすきになるにも、努力が必要なよです。 ②共感を示す5つのファジカルスキル お客様の言うことをきちんと真摯に聞いてますと伝えるすきる。 1姿…

①踏み出すこと まずは、半歩踏み出すこと。 自分が起点となった風を起こすこと。 その風は、きっと誰かの勇気や感動になる。動いて汗をかいたぶん、世界にかぜがおこる。 ②共感プロデューサー 自分の仕事を心から楽しみ、勉強し、お客様の生活シーンでのハッ…