本感想 教える技術 著石田淳

教えるって具体的にどういう事だと思いますか？
本書では、『教える＝相手から「望ましい行動」を引き出す行為』
と定義しています。

一方、「結果を褒めること」を筆者は推奨していない。

例えば、ショップ店員が、お客様に接客したとする。これは、「望ましい行動」
であり、褒めるべきこと。必ず褒める必要がある。お客が服を購入せずとも、行動に対して褒めること。
これが、本書のなかで1番重要な部分だと思う。

行動科学を使ってできる人が育つ! 教える技術