2018-03-02 2018年 88冊 顧客満足の常識 なんのためにはたらいているのか。 それは、企業の利益を上げるためではない。顧客に有益なサービスを提供するためである。 (結果、企業の利益アップにつながる) 「顧客満足」の常識 (PHPビジネス新書) 作者: 武田哲男 出版社/メーカー: PHP研究所 発売日: 2006/09/16 メディア: 新書 クリック: 3回 この商品を含むブログ (5件) を見る